Այս օրերին շատ մարդիկ, և ոչ, նրանք բոլորը ձեր տատը չեն, սգում են քաղաքակրթության մահը: Մենք ականատես ենք լինում, թե ինչպես են մարդաշատ վերելակը ցնցվում, անթաքույց մեկնաբանություններ առցանց կամ բղավում երթևեկության մեջ, և թվում է, թե աշխարհը պատրաստվում է h-e- կրկնակի հոկեյի ձողիկներ տեղադրել զամբյուղի մեջ (ինչպե՞ս է դա վարվելակերպի համար): Բայց արդյոք ընկալումը ճշմարիտ է, թե ոչ. Չէ՞ որ ձեր տատիկ-պապիկների սերնդի նիտվիտները նույնպես կտրվում են շարքում: այն պարզապես չի հեռարձակվել Instagram Stories– ի միջոցով. մենք զգում ենք լարվածությունը: Weber Shandwick հաղորդակցական ընկերության կողմից անցկացված 2017 թ. Հունվարյան հարցման արդյունքում պարզվել է, որ հարցվածների 69 տոկոսը նշել է, որ կարծում է, որ ԱՄՆ-ը քաղաքակրթության մեծ խնդիր ունի: Մենք կոպտության դարաշրջանում ենք, ասում է Սան Ֆրանցիսկոյի վարվելակարգի վարպետ Լիզա Միրզա Գրոտսը: Եվ կարծես թե ավելի է վատանում: Իհարկե, կարող եք մեղադրել տեխնոլոգիային: Մենք երբեմն ավելի շատ կենտրոնանում ենք մեր հեռախոսների, քան իրական մարդկանց դեմքերի ու զգացմունքների վրա: Այնուհետև կան թվիթերյան պատերազմներ և քաղաքական գործիչներ, որոնք նորությունների վրա գոռում են միմյանց: Կարող եք նաև մեղադրել երկար աշխատանքային ժամերին: Աշխատակիցների 60 տոկոսը ասում է, որ իրենք վարվում են ոչ քաղաքակրթորեն, քանի որ ծանրաբեռնված և սթրեսային են և չեն հասցնում հաճելի լինել, ասում է ineորջթաունի համալսարանի կառավարման պրոֆեսոր, գիտությունների թեկնածու Քրիստին Փորաթը: Քաղաքացիության յուրացում. Մանիֆեստ աշխատավայրի համար ,
Այն, ինչ կարող էիր չհասկանալ, այն է, որ այս ամբողջ կոպտությունը թունավոր ազդեցություն է ունենում: 2017 թ. Ուսումնասիրություն Կազմակերպական վարքի ամսագիր պարզել է, որ աշխատակիցները տառապում էին ստամոքսի խնդիրներից, անքունությունից և գլխացավանքից `աշխատանքից հեռացնելուց օրեր անց: Այլ հետազոտությունները ցույց են տվել, որ կոպտությունը զգալը կամ նույնիսկ ականատեսը լինելը կարող է վնասել մեր ստեղծագործականությանը և աշխատանքային հիշողությանը: Հաճախ կոպտությունը երկիմաստ է, ուստի մենք օգտագործում ենք շատ ճանաչողական ռեսուրսներ ՝ փորձելով դա պարզել, ասում է Քոլեջի պարկում Մերիլենդի համալսարանի կազմակերպական վարքի ասիստենտ, գիտությունների թեկնածու Թրևոր Ֆուլկը: (Արդյո՞ք սենյակակիցս այդ կեղտոտ սպասքը թողեց լվացարանի մեջ, քանի որ ինքը աննկատ է, կամ որ ստիպված էր շտապել:) Ասում է Պորաթը. «Մենք ուրիշներին նայում ենք որպես մեր սեփական արժեքի հայելիներ: Այսպիսով, երբ մարդիկ կոպիտ են վարվում մեր նկատմամբ, դա կարող է մեզ զգացնել տալ, որ արժանի չենք հարգանքի:
Ի՞նչ կարող ենք անել դրա հետ կապված, քանի որ սմարթֆոնները, հեռուստատեսությունը, ինտերնետը և, իհարկե, մարդ արարածն այստեղ է ՝ մնալու: Գեղեցիկ եղիր Թող ամեն ինչ գնա այնքան, որքան կարող ես: Եվ հետևեք այս փորձագիտական խորհրդատվությանը ձեր առօրյա կյանքում կոպիտ վերաբերմունքի վերաբերյալ:
Հարակից իրեր
Ձեռքով ջուր լցնելով սածիլի վրա Վարկ. Weerapatkiatdumrong / Getty Images1 When It's Stranger.
Ինչ եք ուզում անել:
Մտածեք այդ մտքի մետրոյին կամ գրադարանում բարձրաձայն խոսող-խոսողի մի կտոր ձեր մտքից, չնայած նրան, հավանաբար, այլևս երբեք չեք տեսնի: Ինչո՞ւ Նույնիսկ փոքր գործողությունը կարող է խորը զգացմունքների ջրհորի մեջ ընկնել: Դա կարող է առաջ բերել այն բոլոր մյուս ժամանակները, երբ դուք ինչ-որ կերպ անհարգալից եք զգացել և կարող է արյանդ եռացնել: ասում է oyոյս Մարտերը, թերապևտ, Չիկագոյի խորհրդատվական պրակտիկա Urban Balance- ի հիմնադիրը:
Ինչ պետք է անեք.
Խոսելը կարող է միայն բարձրացնել լարվածությունը: Փոխարենը, խորը շունչ քաշեք և դիմադրեք զբաղվելու ցանկությանը: Ամենակարևորը, հիշեք, որ վիրավորական վարքը ձեզ հետ ոչ մի կապ չունի: Մարդը կարող էր պարզապես վատ օր ունենալ: նա միտումնավոր չի փորձում գրգռել ձեզ: Երկրորդ, ձեր գործը չէ սովորեցնել համաշխարհային բարքերը, ասում է Գրոտսը: Եվ եթե մարդը իսկապես տհաճ է, միևնույն է, նա չի սովորի ձեր ասածից: Երբ դուք ծխում եք, քանի որ վազքուղու վերջին օգտագործողը քրտինք է թողել ամբողջ բռնակների վրա, դուք զգում եք սթրեսի հորմոնների կասկադ, որոնք ժամանակի ընթացքում կարող են վնաս հասցնել ձեր առողջությանը: Դա կարող է օգնել հանգստացնել այս ավտոմատ արձագանքը մանտրան վարժեցնելու միջոցով, ասում է ennենիֆեր Ռիգզը, Բոստոնի նյարդաբանության մարզիչ, ով աշխատում է պրոֆեսիոնալ կանանց հետ: Փորձեք, դա իմ մասին չէ և կրկնել այն լուռ, մինչև չսառչեք: Նպատակը տարածություն ստեղծելն է և հեռանկարը հեռացնել այդ սթրեսային պահից, ավելացնում է Ռիգզը: Մտածեք երջանիկ վայրի մասին, ինչպես լողափը կամ ինչ-որ բան, որը ձեզ լավ է զգում: Նպատակը `ի վերջո ստեղծել նոր սովորություններ կամ մտածողության ձևեր` ի պատասխան այս տեսակի թուլությունների:
Բացառություն.
Տեղին է դիմակայել անձին, երբ լռելը ձեզ երկար և շարունակական հյուծում կպատճառի: Օրինակ ՝ ձեր կողքին գտնվող ինքնաթիռի ուղևորը երաժշտությունը վեր է հանում, և դուք կարող եք այն լսել, չնայած որ նա ականջակալներ է կրում: Սոցիալական ավազակության փոքրիկ գործողություններ կան, ասում է Էմի Ալկոնը ՝ գիտության վրա հիմնված բարքերի փորձագետ, որի հեղինակն է Լավ բարքեր այն գեղեցիկ մարդկանց համար, ովքեր երբեմն ասում են F * CK , Ձեզանից ինչ-որ բան է խլվում `ձեր ժամանակը, ձեր խաղաղությունը, ձեր տարածքը: Հավանաբար, դուք այս պահին ցնցվելու եք, ուստի Ալկոնը խորհուրդ է տալիս մտածել, թե ինչպես նախապես կարձագանքեք այս սրացումներին: Դիմեք նրան հարգանքով և կարեկցանքով, որը կցանկանայիք, որ նա ցույց էր տալիս ձեզ: Դա կոչվում է հուզական համապատասխանություն: Մենք, բնականաբար, արտացոլում ենք դիմացինի տոնը, ասում է Ռայան Մարտինը, բ.գ.թ., Վիսկոնսին-Գրին Բեյի համալսարանի հոգեբանության պրոֆեսոր: Փոխանակ աղաղակող խաղի մեջ ընկնելու, մարդը, ամենայն հավանականությամբ, ողջամիտ կերպով կպատասխանի ձեր մտահոգությանը: Այնպես որ, բաց արեք ՝ հանցագործին կասկածի առավելություն տալով. Գուցե չեք գիտակցում, որ ձեր երաժշտությունն այնքան բարձր է, որ մնացածս լսենք: Դա չի օգնում, որ մենք այսքան նեղ թաղամասերում ենք նստած: Դեմ կլինե՞ք մի փոքր իջեցնել ձայնը »: Եթե մարդը պարզապես անթերի է, նա հավանաբար ներողություն կխնդրի, ասում է Ալկոնը: Եթե նա խորամանկ է, ձեր սուրբ արձագանքը պետք է գոնե նրան ինչ-որ գոհացուցիչ ցնցում պատճառի:
երկուսը When It's Coworker.
Ինչ եք ուզում անել:
Օդափոխեք մյուս գործընկերներին, անցեք ձեր ընկերներին, օդափոխեք ձեր սենյակակիցներին… կամ գուցե դուք պարզապես ձեր քթի տակ մրմնջում եք շուկայավարման տղայի մասին, որը միշտ թողնում է սրճեփը դատարկ: Ամեն դեպքում, վտանգավոր է թույլ տալ, որ ձեր գրգռումը դանդաղի և աճի: Կարող եք նույնքան ժամանակ անցկացնել գործընկերների հետ, որքան ընտանիքի հետ: Իսկ կոպտությունը վարակիչ է: Եթե դուք ոչինչ չեք ձեռնարկում աշխատանքում ձեզ պաշտպանելու համար, կարող եք տուն գնալ և սկսել կռվել ձեր ամուսնու կամ երեխաների հետ, ասում է Ռիգսը:
Ինչ պետք է անեք.
Խուսափեք մեյներից: Մեկ այլ ճանապարհով գնացեք դեպի խորհրդակցական սենյակ, եթե ստիպված լինեք անցնել մեկին, ով միշտ հեգնական, խայթող մեկնաբանություն ունի: Մենք բացասական հանդիպումները շատ ավելի ինտենսիվ ենք հիշում, քան դրականները, ասում է Քեթրին Մեթիս undունդելը, Civility Partners խորհրդատվական խմբի հիմնադիրը: Անգամ ամենաքիչ քաղաքակրթական հանդիպումը կարող է ձեզ շեղել ու երկար մնալ ձեզ հետ: Գրասենյակային աշխուժությունը փոխելու համար `սկսեք բամբասանքների փոխարեն հմայքի վիրավորանք: Եթե կոպտությունը վարակիչ է, ապա քաղաքավարությունն էլ է վարվում, ասում է Պորաթը: Գոթմանի ինստիտուտի հետազոտությունները պարզել են, որ այն զույգերը, որոնք միասին են մնում և ավելի երջանիկ ամուսնություններ ունեն, յուրաքանչյուր բացասականից հինգ դրական մեկնաբանություն են անում: Դա կարող է տարածվել նաև աշխատանքային հարաբերությունների վրա: Որոշ կազմակերպություններ հաստատել են 10-5 կանոն, որն օգնում է ավելի սրտառուչ աշխուժություն ստեղծել. Եթե ինչ-որ մեկից 10 ոտնաչափ հեռավորության վրա եք, կապվեք աչքերի հետ և ժպտացեք: Եթե հինգ ոտքի սահմաններում եք, բարևեք նրանց: (Ձայնի հոկեյ. Հետազոտությունը պարզեց, որ աշխատողի բավարարվածությունը չափավոր կերպով թռավ:) Դուք նաև կարող եք ավելի երջանիկ մթնոլորտ ստեղծել ՝ ցույց տալով ձեր շրջապատին, որ հետաքրքրված եք դրանով և ներկայությամբ: ասում է Փորաթը: Այդ դեպքում մարդիկ ավելի ուշադիր կլինեն ձեր հանդեպ:
Բացառություն.
Երբ կոպիտ անձնավորություն է մեկը, ումից չեք կարող խուսափել (ձեր ղեկավարը, ձեր գործընկերը երկարաժամկետ ծրագրի վրա) և դա անհարգալից վերաբերմունքի օրինակ է, այլ ոչ թե պատահական գաֆֆի, որը կարող եք անտեսել, գուցե հարկ լինի բարձրաձայնել: Undունդելը խորհուրդ է տալիս այս երեք մասից բաղկացած զրույցը. (1) Նշեք խնդիրը: Jamեյմի, երբ երեկ խոսում էիր ինձ հետ այդ զեկույցի վրա թույլ տված սխալների մասին, դու գոռում էիր ինձ վրա: (2) Նշեք անձի գործողությունների հետևանքները: Երբ դու դա անում ես, ինձ համար դժվարանում է սովորել, թե ինչպես շտկել սխալները, որպեսզի հաջորդ անգամ կարողանամ խուսափել դրանցից: (3) Առաջարկեք լուծում: Ես իսկապես հետաքրքրված եմ սովորել, թե ինչպես կատարելագործվել, այնպես որ ապագայում օգտակար կլինի, եթե կարողանաք ինձ հետ խոսել իմ սխալների մասին և դրանց միջոցով մարզել ինձ ՝ ձեր ձայնը բարձրացնելու փոխարեն: Այս հարգալից, կառուցողական տոնն աշխատում է ղեկավարների հետ նույնպես, ասում է նա: Եվ եթե դու ղեկավարն ես, և աշխատողը հանցագործն է: Կենտրոնացեք ձեր ուզածի, ոչ թե վարքի վրա, որը ձեզ ընկույզ է պատճառում, ասում է undունդելը. «Երբ ուզում ես, որ ինչ-որ մեկը դադարի ուշանալ, ուզում ես, որ աշխատակիցը ժամանակին լինի: Ասա դա քո խոսակցության մեջ, քան բացասական:
3 Երբ առցանց է (կամ տեքստի միջոցով):
Ինչ եք ուզում անել:
Ենթադրեք ամենավատը և պատասխանեք ձեր դեմ Էլեկտրոնային եղանակով շփվելը մեզ թողնում է առանց դեմքի արտահայտությունների և ձայնի երանգների ազդանշաններ ՝ համատեքստ տրամադրելու համար: Այսպիսով, մենք չափազանց շատ ենք արձագանքում և շոգեխաշում կամ կրակում ենք զայրացած էլ.փոստը / տեքստը / մեկնաբանությունը դրա դիմաց: Ամենավատն այն է. Ինտերնետի անջատումը վատ պահվածքն է թվում առանց հետևանքի: Ընկերները Facebook- ում ավելի շատ վիրավորական բաներ են ասում, քան անձամբ; դուք ավելի հավանական է, որ գրառման մեջ աղմկեք հաճախորդի անհեթեթ ծառայության մասին, քան ինչ-որ բան ասեք վաճառողի դեմքին:
Ինչ պետք է անեք.
Գուցե, պարզապես գուցե, մի ստուգեք ձեր հեռախոսը առավոտյան առաջին բանը: Թվիթերյան փոխհրաձգությունները և մեկնաբանությունները ծեծկռտուքը կարդալը ձեզ լրացուցիչ զգոն կդարձնի ձեր շուրջը կոպտության նկատմամբ ամբողջ օրը, մի երեւույթ, որը հայտնի է որպես նախնական պատրաստում: Մեր ուղեղները զարգացել են այնպես, որ եթե տեսնում ենք մեկ վատ բան, գիտենք, որ այլ վատ բաների հավանականությունը մեծ է: Եթե տեսնում եք մեկ գայլի, ապա դուք պետք է գայլի տարածքում լինեք, ասում է Ֆուլկը: Գրասենյակ հասնելուն պես ձեր կոպիտ ռադարը բարձր պատրաստվածության մեջ կլինի: Այսպիսով, երբ ինչ-որ մեկը ինչ-որ բան ասի ձեր մեկնաբանության համար (գեղեցիկ կոշիկներ), դուք կմրրեք: Եվ, կրկին, փորձեք մարդկանց տալ օգուտը կասկածից և թողնել գործերը: Ինտերնետով օդափոխումը այս պահին լավ է զգում, բայց ավելի հավանական է, որ դրանից հետո ձեզ ավելի վատ զգա, ասում է Մարտինը: Իր ուսումնասիրություններից մեկում, որը տպագրվել է Կիբերսպիզոլոգիա, վարքագիծ և սոցիալական ցանցեր , քոլեջի ուսանողները, որոնց խնդրել էին գրել այդպիսի հեթանոսություններ, հաղորդեցին, որ դա անելուց հետո ավելի վատ տրամադրություն ունեն: Եթե դուք սովորություն եք ունենում բարկության դեմ պայքարել այս անառողջ ձևով, ապա փչացումը կարող է դառնալ ձեր հիմնական մեթոդը իրական կյանքում, ասում է Մարտինը: Հիշեցրեք ինքներդ ձեզ, որ հեշտ է նամակներն ու տեքստերը սխալ ձևով վերցնել, երբ ձայնի տոնայնություն չունես: (Emoji- ները չեն փոխում դա: Ներողություն:) Դուք կարող եք երկիմաստ հաղորդագրությունները մեկնաբանել որպես կոպիտ, երբ դրանք այդքանով չեն նախատեսված, ասում է Մարտինը: Ուստի կանգ առեք և մտածեք, նախքան պատասխանը պատասխանելը, և փորձեք պատասխանել այնպես, կարծես ուղարկողի հիմքում ընկած դրդապատճառն ամենահեզն է, ամենալավը, ինչը բացարձակապես կարող էր լինել:
եղունգների սրահներն անվտանգ են կորոնավիրուսի ժամանակ
Բացառություն.
Եթե դուք պարզապես չեք կարողացել պատասխանել առանց ձեր հեգնանքի կամ առանց ավելի խորը փոս փորելու, ապա գրեք և խնդրեք պարզաբանում զսպված, քաղաքավարի կերպով. Կարծես թե կարող եք նեղվել, որ ես արդեն վերապահում եմ արել: Դու ես? Ես պարզապես ուզում եմ տեսնել բոլորին ու զվարճանալ: Ուրախ եմ, որ ընտրում եք տեղը: Հնարավորության դեպքում առերես զրույց անցկացրեք: Ստուգեք մուտքի խցիկը ՝ գրանցում կատարելու կամ շնչահեղձ լինելու համար, զանգահարեք ընկերոջը և իրականում խոսեք:
