Հին ասացվածքի հետևում կա ճշմարտություն, որ ավելի լավ է տալ, քան ստանալ: Փաստորեն, գիտությունը հաստատում է, որ կան բոլոր տեսակի օգուտներ, որոնք կապված են տալու ակտի հետ: Ըստ հրապարակած հոդվածի Հոգեբանական գիտության ասոցիացիա Ուրիշների մասին հոգալը ոչ միայն բարձրացնում է առողջությունն ու բարեկեցությունը, այլ նաև, ըստ երևույթին, ավելացնում է դրական հույզերը և նվազեցնում սթրեսը տվողների մոտ:
«Բացարձակապես ճիշտ է, որ մենք հոգեբանական և ֆիզիկական օգուտներ ենք քաղում ուրիշների համար բարի գործեր անելուց», - ասում է Գվեն Քեսթենը, PhD, Կոնեկտիկուտում գտնվող հոգեբան: «Բարության գործողությունները բարձրացնում են ուղեղի որոշ նյարդային հաղորդիչների և հորմոնների մակարդակը, որոնք կապված են լավ ինքնազգացողության հետ: Նրանք նաև ուժեղացնում են մարմնի իմունային պատասխանը և կապված են ավելի մեծ ինքնագնահատականի և ավելի քիչ դեպրեսիայի հետ:
Կամավորությունը, նվիրատվությունը և բարի ժեստերը նվիրելու հիանալի միջոցներ են: Սակայն երախտագիտություն հայտնելու շատ այլ եղանակներ կան, և թեյավճար տալը դրանցից մեկն է:
Առնչվող նյութեր
Ինչու է թեյավճարը կարևոր
Ե՛վ տվողի, և՛ ստացողի վրա դրական ազդեցություն ունենալու հետ մեկտեղ, Քեսթենն ասում է, որ բարության կանխամտածված գործողությունները կարող են օգնել կապ հաստատել և զարգացնել ներգրավվածության և օգտակար լինելու ընդհանուր զգացումը:
«Մշակութային առումով ուրիշների կողմից բարության արարքները տեսնելն ու լսելը կարող է վարակիչ ազդեցություն ունենալ: Դա կարող է մարդկանց հիշեցնել օգնության տեսակների հսկայական շարքի մասին, որոնք իմաստալից են և հասանելի», - ասում է նա և նշում այն ուրախությունը, որ շատ մարդիկ զգում են ուրիշների համար փոքր բաներ անելով, օրինակ՝ վճարելով այն անձի համար, ով ետևում է սուրճի մեքենայով գնացող գծում: .
Փաստորեն, դա մեզ լավ է զգում: Եվ այդ ընթացքում, կարող է նաև օգնել վերականգնել ուրիշի լավատեսությունը և բարի կամքի զգացումը:
Լավ արված աշխատանքը ճանաչելու համար լրացուցիչ մղոն անցնելը հատկապես կարևոր է դարձել համաճարակի մեջ, որն ազդել է միլիոնավոր մարդկանց հոգեկան առողջության վրա, ովքեր, ըստ Քեսթենի, տառապում են մի շարք խնդիրներից, ներառյալ առողջության և ֆինանսների հետ կապված վախերը, ընկճված: տրամադրություն, անհանգստություն, դյուրագրգռություն, սթրես և միայնակություն:
Զարմանալի չէ, որ սպասարկող և թեյավճար ստացած աշխատողները մշտապես եղել են ամենաշատ տուժածների թվում: կողմից հրապարակված զեկույց Մեկ արդար աշխատավարձ ենթադրում է, որ սննդի սպասարկման ոլորտի աշխատողները, մասնավորապես, բախվել են աշխատանքային պարտականությունների և ծանրաբեռնվածության ավելացմանը, ինչպես նաև հայտնվել են COVID-19-ով վարակվելու ավելի մեծ ռիսկի տակ:
Մինչ բոլոր տեսակի սպասարկման աշխատողները տեսել են, որ իրենց պարտականությունները մեծանում են, Ջոշուա Չեյսոնը, բարմեն, սպասարկող և նախագահ Ամերիկայի ռեստորանային աշխատողներ ասում է, որ ինքը, երկրի տարբեր ծայրերում գտնվող իր գործընկերներից շատերի հետ միասին, տեսել է այդ ավելացված ծանրաբեռնվածության գնահատման զգալի աճ:
ջեռոցը մաքրելու լավագույն միջոցը
«[Մենք] տեսնում ենք մարդկանց առատությունը, ովքեր անկեղծորեն գնահատում և խելագարորեն երախտապարտ են, որ մենք դեռևս այստեղ ենք, աղաղակում, հորդորում և անում ենք մեր գործը»:
Ավելի հաճախ, քան ոչ, այդ գնահատանքը վերածվում է առատաձեռն հուշումների, որոնք մեծապես օգնում են սպասարկման աշխատողներին և՛ ֆինանսական, և՛ էմոցիոնալ առումով, և Շեյսոնն ասում է, որ դա հյուրերին և աշխատողներին լավ է զգում:
ԱՄՆ Աշխատանքի վիճակագրության բյուրոն մեջբերում է, որ 2020 թվականի մայիսի դրությամբ մատուցողների և մատուցողուհիների միջին աշխատավարձը կազմել է 11,42 դոլար։ Բայց ըստ Արդար աշխատանքային ստանդարտների ակտ , թեյավճար ստացած աշխատողները կարող են ժամում 2,13 դոլար վաստակել: Այսպիսով, լավ աշխատանքն ընդունելուց բացի, հուշումները հաճախ այն են, ինչով ապրում և օգտագործում են սպասարկման աշխատողները, որոնք օգնում են վճարել հաշիվները:
«Իրականությունն այն է, որ այդ մարդն օգնում է ինձ վճարել իմ վարձը, նրանք վճարում են իմ ատամնաբուժական այցի համար», - ասում է Չեյսոնը:
Ո՞ւմ պետք է հուշում տալ:
Թեև որոշ մարդիկ շփոթված են թեյավճար տալու պատշաճ վարվելակարգի հետ կապված, բոլորը համաձայն են, որ ընդունված է ձեր սերվերին թեյավճար տալ բարում կամ ռեստորանում, վարսավիրանոցում, տաքսիում կամ վարորդին, հյուրանոցի տնային տնտեսուհուն և այլն:
Բայց էլ ո՞վ պետք է լավ կատարած աշխատանքի ֆինանսական հաստատում ստանա:
Պարզապես յուրաքանչյուրի մասին, ում ծառայություններից եք օգտվում, ասում է վարվելակարգի ուսուցիչը, Կարեն Թոմաս .
«Թեյավճարը մի բան է, որը պետք է հաճախակի անել», - ասում է նա: «Եվ մենք խոսում ենք մեքենայով, առաքիչի մասին, երբ դուք վերցնում եք ռեստորանից, եթե վերցնում եք մթերքներ, կամ եթե նրանք առաքում են մթերքները»:
Թոմասն ասում է, որ կարևոր է նայել «հենց դրա համար եմ վճարում» հասկացությունից այն կողմ, փոխարենը հաշվի առնել, թե ինչ եք ստանում ծառայությունից և ինչ է արել անձը այն կատարելու համար:
«Թեյավճարը գերազանցում է քաղաքավարի գործողությունը. այն անցնում է գնահատանքի ակտի: Գնահատանք մատուցված ծառայության համար, լինի դա այդ մարդու աշխատանքը։ Մենք բոլորս ունենք աշխատանք, և մենք բոլորս կատարում ենք այն: Այնուամենայնիվ, մենք հուսով ենք, որ ցանկացած աշխատանքում, որ անում ենք, մարդիկ կհասկանան, որ մենք լավ ենք արել, թե վատ»։
Ամենից հաճախ անտեսվում են սպասարկման աշխատողները՝ ծաղիկներ առաքող մարդիկ, տնային բարեկարգման տարբեր աշխատողներ, ինչպիսիք են սիզամարգերի և ձյան սպասարկումը, տեղափոխողները և կահույքի առաքման վարորդները: Դրանց թեյավճար տալը, իհարկե, պարտադիր չէ, և ձեր ստացած ծառայության որակը պետք է անպայման հաշվի առնի, թե արդյոք որոշեք մի քանի հավելյալ դոլար առաջարկել ի շնորհակալություն:
Բայց Թոմասն ասում է, որ շատ դեպքերում նրանք աշխատողներ են, ովքեր արժանի են հավելյալ ճանաչման և «անհերոս հերոսներ» են, որոնք կատարում են դժվարին աշխատանքը:
Ինչպե՞ս է թեյավճարը օգուտ տալիս նավերին:
Կան հոգեբանական օգուտներ, որոնք ուղեկցում են ալտրուիզմի գործողություններին, ասում է ազգային ճանաչված թեյավճարների փորձագետը, Մայքլ Լին . Ըստ Լինի, հասարակագիտական հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ մարդիկ, ովքեր մտածում են այն բաների մասին, որոնց համար երախտապարտ են և ավելի շատ երախտագիտություն են հայտնում, հակված են ավելի երջանիկ և ավելի գոհ լինել իրենց կյանքից:
«Նրանք իրենց լավ են զգում, երբ բարեգործություն են անում և դրական գործեր անում ուրիշների համար»,- ասում է նա։
ինչպես մաքրել չժանգոտվող պողպատից պատրաստված սպասքը
Այդ դրական արարքների թվում է համարվում ինչ-որ մեկին թեյավճար տալը կամ պարգևավճար առաջարկելը: Դա ինչ-որ մեկին օգնելու միջոց է, ասում է Լինը: Եվ իր հերթին, տվողը պարգևատրվում է հաճույքի զգացումով, երբ ինչ-որ բան արել է նպաստելու համար:
Ավելի քիչ ալտրուիստական, բայց նաև կարևոր է, որ որոշակի հանգամանքներում լրացուցիչ կանխիկ գումարի դուրսբերումը կարող է ի վերջո հավասարեցնել ապագայում ավելի լավ սպասարկման կամ արդյունքների:
«Եթե ես բարմենին թեյավճար եմ տալիս այն բարում, ուր հաճախ եմ գնում, կամ ռեստորանի սերվերին, որտեղ հաճախում եմ, կամ պիցցա առաքողը, ամենայն հավանականությամբ, նույն տղան է, ապա դրանք այն ենթատեքստերն են, որտեղ լավ բարձունքի պատմություն ունենալն է։ պատրաստվում է ձեզ ավելի լավ ծառայություն մատուցել», - ասում է Լինը:
Եվ Շեյսոնը համաձայն է նրա հետ։
«Եթե լավ հուշումներ անես, ես բացարձակապես կհիշեմ քո անունը, քո դեմքը, ինչ ես խմում, և քո փոքրիկ խճճվածությունը, թե ինչ ես նախընտրում և ինչ չես նախընտրում», - ասում է Չեյսոնը: ― Եվ դուք բացարձակապես ավելի լավ ծառայություն կստանաք։ Ժամանակաշրջան, պատմության ավարտ»։
Կարո՞ղ եք թեյավճար անել, բացի փողից:
Թեև մարդկանց մեծամասնությունը, հավանաբար, նախընտրում է թեյավճար ստանալ կանխիկ գումարով, ոչ բոլորն ունեն թեյավճար անելու միջոցներ կամ գումար, էլ ուր մնաց թե հավելյալ թեյավճար: Դա լավ է, ասում է Թոմասը, կան նաև այլ եղանակներ՝ վերևից դուրս գնալու և ինչ-որ մեկին տեղեկացնելու, որ դուք գնահատում եք նրա արածը:
Խանութում հարցում լրացնելը, եթե աշխատողը հատկապես օգտակար է եղել, կարող է օգնել նրան վաստակել փառք կամ պարգևներ իրենց ընկերության կողմից: «Դա նրանց համար իրենց ընկերության ներսում ճանաչում ստանալու միջոց է», - ասում է Թոմասը: Նույնը վերաբերում է հեռախոսով մեկ կամ երկու լրացուցիչ րոպե մնալու դեպքում՝ հաճախորդների սպասարկման զանգի վերջում հարցման հարցերին պատասխանելու համար:
Թեյավճարը կարող է նաև լինել բարության տեսքով: Առաքողին ջուր չթողնելը, նրան հաճոյախոսություն տալը կամ պարզապես տեղեկացնելը, որ նրանք լավ աշխատանք են կատարել, այս ամենը կարող է մեծապես նպաստել հարաբերությունների հաստատմանը և ապագայում դրական փոխանակություններին:
«Մենք պետք է ժամանակ հատկացնենք ավելին անելու համար», - ասում է Թոմասը: «Մենք պետք է կանգնենք և ճանաչենք, հուշումներ կամ փառք տանք։ Սրանք բոլորն այն ուղիներն են, որոնցով մենք կարող ենք քաղաքավարություն և երախտագիտություն տարածել»:
