Երբ համաճարակը սկսեց զարգանալ 2020 թվականի սկզբին, առողջական մտահոգությունները հիմնականում ֆիզիկական էին. որո՞նք էին վիրուսի ախտանիշները, ռիսկի գործոնները և կանխատեսումը: Բայց քանի որ տնից աշխատանքի ամիսները երկարում էին, և աշխատակիցները պայքարում էին նոր սթրեսների դեմ անընդհատ փոփոխվող հեռավոր աշխատավայրում, նրանց հոգեկան առողջությունը նույնպես վտանգված էր: Այժմ, մոտ երկու տարի անց այն բանից հետո, երբ COVID-ն առաջին անգամ մտավ աշխատավայրի բառապաշար, աշխատողներն ու գործատուները հաշտվում են հոգեկան առողջության ավելի լավ ռեսուրսների և աշխատավայրի մշակույթի ակնհայտ անհրաժեշտության հետ, որը այդ կարիքների բարձրացումը դարձնում է ավելի քիչ տաբու:

Համաճարակի սթրեսը դրսևորվում էր մի քանի ձևով, բայց գործատուները կարող էին ուշադրություն դարձնել, երբ աշխատակիցների արտադրողականությունը հարվածեց: Նաև պարզ դարձավ, որ շատ աշխատակիցներ չգիտեին, թե իրենց ընկերությունները ինչ կարող են տրամադրել հոգեկան առողջության աջակցության առումով: Համաճարակ լինելը, թե ոչ, այդ առավելությունները հաղորդելը և աշխատակիցներին դրանց հետ կապելը մի բան է, որն առաջ գնալով, գործատուները համաձայն են, որ պետք է բարելավվի:

պահածոյացված լոռամրգի սոուսը լավ է ձեզ համար

«Եթե կա համաճարակի երեսպատում, դա այն է, որ մենք ավելի շատ խոսակցություններ ենք վարում հոգեկան առողջության և առողջության մասին, և որ մենք ունենում ենք դրանք աշխատավայրում, ինչը, կարծում եմ, իսկապես ձեռնտու է», - ասում է: Ռեյչել Օ'Նիլ , PhD, LPCC-S, արտոնագրված պրոֆեսիոնալ կլինիկական խորհրդատու Talkspace-ի հետ:

Հոգեկան առողջության խնդիրները համաճարակի ժամանակ և ինչպես են դրանք սրվել

Talkspace-ի կողմից հրապարակված 2021 թվականի ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ աշխատողների առնվազն 25 տոկոսը զգում է, որ սթրեսի պատճառով վատ է աշխատում աշխատավայրում: Նույն հետազոտության ընթացքում 34 տոկոսն ասել է, որ դժվարանում է քնել, իսկ 27 տոկոսն ասել է, որ վատ է զգում:

Նույն ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ հարցված բոլոր աշխատակիցների կեսը զգացել է, որ աշխատանքը դարձել է չափազանց սթրեսային, և որ համաճարակի պայմաններում աշխատողների բարձր շրջանառությունը, ինչպես նաև անընդհատ փոփոխվող վիճակը սթրես է առաջացրել:

«Աշխատակիցները նաև բախվել են աշխատանքի ընթացքում հաղորդակցության փոփոխությունների հետ ավելի շատ մարդկանց հետ, ովքեր ապավինում են տեխնոլոգիաներին իրենց աշխատանքը կատարելու և գործընկերների հետ շփվելու համար», - ասում է: Քրիստինա Նեյդեր Ֆենիքսի համալսարանի սոցիալական և վարքագծային գիտությունների քոլեջի դեկան: «Նրանք նաև պայքարում են տանը աշխատելու և իրենց տնային տնտեսությունը կառավարելու և սահմանները տեղում պահելու հավասարակշռության հետ: Անհատներն ավելի դժվարությամբ էին ասում «ոչ» կամ «հիմա ոչ», ինչը աշխատանքային սահմանները մղում էր նրանց անձնական կյանք, որը նույնպես ձգվում էր»:

Ֆենիքսի համալսարանը 2020 թվականին ուսումնասիրություններ է անցկացրել իր հոգեկան առողջության գործընկեր Ջինջերի հետ՝ ցույց տալով, որ շատ աշխատակիցներ սթրեսային, անհանգիստ, ծանրաբեռնված էին և զգում էին մոտիվացիայի պակաս, ինչպես նաև դեպրեսիայի զգացում: Թեև չկար նախահամաճարակային տվյալներ, որոնց հետ կարելի էր համեմատել արդյունքները, անեկդոտային ապացույցները մատնանշում էին հեռավոր աշխատանքի մասին, որը բարդացնում է այս գոյություն ունեցող զգացմունքները:

«Մենք՝ որպես մարդիկ, սոցիալական էակներ ենք և կարիք ունենք օգնության, աջակցության և պատկանելության զգացման, որը տրամադրվում է ամենօրյա դեմ առ դեմ փոխազդեցությունների միջոցով», - ասաց. Բեն Վոս , Ընդհանուր պարգևների և HR Համօգտագործվող ծառայությունների փոխնախագահ Փյունիկսի համալսարանում: «Լրիվ հնարավոր և հավանական է, որ հոգեկան առողջության այս խնդիրներից շատերը վատթարացել են համաճարակի և սոցիալական մեկուսացման հետևանքով»։

Աշխատանքային նոր հոսքերին և հեռավար աշխատանքին հարմարվելուց բացի, աշխատակիցները առնչվում էին բուն համաճարակի տրավմատիկ բնույթին, քանի որ նրանք աշխատում էին առողջ մնալ, պաշտպանել իրենց սիրելիներին և ընդունել ամբողջ աշխարհում տեղի ունեցող իրադարձությունների մտահոգիչ նորությունները:

«Անորոշության այնպիսի աստիճան է եղել, որը տեղի է ունեցել վերջին գրեթե երկու տարիների ընթացքում, և շատ անհատների համար այդ անորոշությունն այն է, ինչ առաջացրել է վախը և որոշ չափով տրավմատիկ արձագանք», - ասում է Օ'Նիլը: «Վնասվածքին նպաստողներից մեկը հաճախ անորոշությունն է և այնպիսի զգացողություն, որ դուք չեք կարող վերահսկել այն, ինչ տեղի է ունենում: Ամեն անգամ, երբ եղել է վիրուսի փոփոխություն կամ վերսկսում, մենք բացարձակապես տեսել ենք, որ աշխատողները կրկին պայքարում են հարմարվելու այդ շուրջ տեղի ունեցող փոփոխություններին»:

Ինչպես կարող են գործատուները նկատել հոգեկան առողջության այս մտահոգությունները

Մինչ համաճարակային ժամանակաշրջանում մենեջերները, ովքեր ամեն օր կապ են պահպանում իրենց աշխատակիցների հետ, կարող են հեշտությամբ նկատել այրման, սթրեսի կամ անհանգստության նշաններ անձնակազմի մեջ: Սակայն հեռավոր աշխատանքը փոխեց խաղը, երբ խոսքը վերաբերում էր վաղ հայտնաբերմանը:

«Չնայած հեռավար աշխատանքը շատ առավելություններ ունի աշխատողների համար, այն նաև դժվարացնում է մենեջերների համար էմոցիոնալ մակարդակով կապ հաստատել աշխատակիցների հետ և ստեղծել պատկանելության զգացում», - ասում է Վոսը:

Երբ աշխատակիցների լայնածավալ դժգոհությունն ակնհայտ դարձավ վաղ շրջանում, շատ ընկերություններ դիմեցին այնպիսի հարթակներ, ինչպիսիք են Zoom-ը՝ հեռահար կապի վարժությունների, վիրտուալ ուրախ ժամերի և աշխատակիցների հետ անհատական ​​հանդիպումների համար՝ ստուգելու իրենց հոգեվիճակը:

«Այս աշխատաշուկայում ամենահաջող գործատուները ստեղծում են մշակույթ և թույլտվության կառուցվածք, որը թույլ է տալիս աշխատակիցներին օգտվել հոգեկան առողջության այս առավելություններից և առաջնահերթություն տալ իրենց հուզական բարեկեցությանը», - ասում է Օ'Նիլը: «Մենեջերներն ամենահայտնի խմբերից են, որոնց աշխատակիցները դիմում են աջակցության համար: Նրանք կարող են զարգացնել ռեսուրսների իրազեկությունը և խրախուսել հոգեկան առողջության ծրագրերի օգտագործումը: Գործատուները, ովքեր իրենց ղեկավարներին տրամադրում են ռեսուրսներ հոգեկան առողջությանն աջակցելու համար, հաճախ լավ դիրքերում են այս ոլորտում աշխատողների կարիքներին արձագանքելու համար:

Այսպիսով, թեև HR-ը կարող է բացատրել ձեր աշխատողի նպաստները կամ կապել ձեզ ապահովագրական մատակարարի հետ, ով կարող է պատասխանել ձեր պլանի ծածկույթի վերաբերյալ հարցերին, ղեկավարներն իսկապես աշխատողների հոգեկան առողջության ճգնաժամի առաջնագիծն են: Նրանք կարող են օգնել աշխատանքային միջավայրը դարձնել ավելի քիչ սթրեսային և ավելի լավ հասկանալ ձեր աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը, բայց նրանք կարող են գտնել այն աշխատակիցներին, ովքեր կարող են օգնության կարիք ունենալ, եթե նրանք աշխատանքի հետ կապված խնդիրներ ունենան:

Օ'Նիլն ասում է, որ ցանկացած պահվածք, որը տարբերվում է աշխատողի համար բնորոշ վարքագծից, կարող է այրման նշան լինել:

«Այն, ինչ մենք հակված ենք տեսնել առաջին հերթին, ընդհանուր առմամբ հիասթափության կամ սթրեսի կամ ինչ-որ դյուրագրգռության զգացում է: Դրանք հակված են լինել այրման ամենանկատելի նշանները, գոնե սկզբնական շրջանում», - ասում է Օ'Նիլը: Այս նշանները նկատելը կարող է դժվար լինել հեռահար աշխատանքի դեպքում, բայց դրանք դեռ նկատելի են, ավելացնում է նա:

«Նույնիսկ եթե որևէ մեկի հետ երես առ երես չես, կարող ես [նշել այդ նշանները] ինչ-որ մեկի ասածի տոնով», - ասում է նա: «Եվ ես կարծում եմ, որ [դա] իսկապես լավ հրավեր է ղեկավարի կամ մենեջերի համար՝ հասնելու այդ անհատին և լինել իսկապես նախաձեռնող»:

Ինչո՞ւ դա կարող է կարևոր լինել: Աշխատակիցների բարեկեցությանը ուշադրություն դարձնելուց բացի, կա նաև աշխատողների արտադրողականության առավելությունը: Talkspace Employee Stress Check-ի վերջին զեկույցը ցույց է տվել, որ անհատական ​​աշխատանքի կատարման վրա թերապիայի օգուտը գերազանցում է սպասելիքները 41 տոկոսով, ասում է Օ'Նիլը:

Ի՞նչն է հասանելի աշխատակիցներին և ինչպե՞ս կարող են նրանք օգտվել:

Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ աշխատակիցները համաճարակի սկզբում ունեին այրման ավելի շատ դեպքեր: HR մասնագետների մոտ 80 տոկոսը հայտնել է համաճարակի ժամանակ անձնակազմի այրման ավելացման մասին, ընդ որում հարցվածների 38 տոկոսն ասել է, որ իրենց կազմակերպությունները որևէ քայլ չեն ձեռնարկել այրման խնդիրը լուծելու համար, ուսումնասիրություն MindEdge-ի և HRCI-ի կողմից .

Օ'Նիլն ասում է, որ աշխատողների համար հոգեկան առողջության ուսուցումը պաշտպանության առաջին գիծն է անձնակազմի հոգեկան առողջության հետ կապված խնդիրների համար, անկախ նրանից, թե համաճարակ կա, թե ոչ:

Ինչ վերաբերում է աշխատողներին հասանելի հոգեկան առողջության նպաստներին, Օ'Նիլն ասում է, որ շատ գործատուներ առաջարկում են գործատուի կողմից հովանավորվող արտոնություններ, որոնք կարող են օգնել հոգեկան առողջության հետ կապված կարիքների համար հոգալու հարցում, որը կարող է ներառել Առողջապահական խնայողական հաշիվներ:

Նաև համոզվեք, որ ուսումնասիրեք ձեր գործատուի Աշխատակիցների աջակցության ծրագիրը: Նույնիսկ եթե աշխատում եք փոքր ընկերությունում, Դեաննա Բաումգարդներ , նախագահ ժ Employers Advantage ՍՊԸ Ասում է, որ փոքր ընկերություններն առաջարկում են EAP-ներ՝ օգնելու այն աշխատակիցներին, ովքեր լիարժեք արտոնություններ չեն ստանում: Հարցրեք HR-ին ձեր հատուկ ապահովագրական ծրագրերի և այն ընդգրկելու մասին: Կարող եք նաև կապ հաստատել ձեր մատակարարի ապահովագրական ներկայացուցչի հետ, որը կարող է մանրամասն բացատրել այդ առաջարկները:

«Մենք ունենք աշխատակիցների աջակցության ծրագիր, որն առաջարկում ենք մեր հաճախորդներին, և մենք տեսանք, որ գրանցվող հաճախորդների թվի աճ է գրանցվել», - ասաց Բաումգարդները: «Դա նրանց աշխատակիցներին տալիս է մինչև ութ հոգեկան առողջության անվճար սեանս»:

Ծրագրերը սովորաբար առաջարկում են նաև այնպիսի ռեսուրսներ, ինչպիսիք են սննդի ուսուցումը, իրավական խորհրդատվությունը և առողջության պաշտպանները: Բայց համաճարակի պայմաններում առաջնային օգուտը հոգեկան առողջության խորհրդատվության անհրաժեշտությունն էր, ասաց Բաումգարդները:

Եթե ​​դեռևս դժվարանում եք բավարար ծածկույթ ստանալու համար, հարցրեք հաշմանդամության նպաստների մասին, փնտրեք սոցիալական ծառայություններ կամ այցելեք տեղական շահույթ չհետապնդող կամ համալսարան՝ լրացուցիչ ռեսուրսների համար:

«Միանշանակ կան տեղական շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններ, որոնք ունեն հոգեկան առողջության աջակցության տարբեր ծառայություններ», - ասում է Բաումգարդները: «Հաշմանդամության ծածկույթը կարող է նաև տարբերակ լինել, եթե դուք ի վիճակի եք դրան համապատասխանել՝ հիմնվելով անհատի ախտորոշման, հոգեկան հիվանդության պատճառով աշխատելու կարողության/անկարողության վրա»: Նույնը վերաբերում է սոցիալական ծառայություններին, ասում է նա։

Ինչպես գործատուները բարձրացան ափսեի մեջ

Քանի որ համաճարակը լուսաբանեց աշխատողների համար հոգեկան առողջության ծառայությունների այս թերությունները, շատ գործատուներ քայլեր ձեռնարկեցին՝ կամրջելու այդ բացը:

Այս տարվա ապրիլին Yahoo-ն գործարկեց Mind Together հոգեկան առողջության կոալիցիան և միացավ Kellogg's-ի, Snap-ի և Spotify-ի հետ՝ վերացնելու իր աշխատակիցների հոգեկան առողջության շուրջ խարանը: Yahoo-ի Գլոբալ բիզնես գործընկերության, տաղանդների և մարդկանց գործառնությունների ղեկավար Լիզա Մուրն ասում է, որ կոալիցիան աշխատում է ռեսուրսների և լավագույն փորձի գրքույկ ստեղծելու ուղղությամբ, որոնք այլ գործատուները կարող են օգտագործել իրենց աշխատակիցներին աջակցելու համար:

«Աշխատավայրում հոգեկան առողջությանն անդրադառնալը և աշխատողների, գործատուների, ընկերությունների և ապրանքանիշերի բարեկեցության մեջ ներդրումներ կատարելը կարող է բարձրացնել արտադրողականությունը և աշխատողների պահպանումը», - ասաց Մուրը:

Մուրն առաջարկել է աշխատողներին աջակցելու մի քանի ռազմավարություններ՝ սկսած ներքին աշխատողների ռեսուրսների խմբերի ստեղծմամբ, որոնք կազմված են աշխատակիցներից, ովքեր կարող են կապվել աշխատակիցների հետ համատեղ փորձի միջոցով: Եթե ​​դուք չեք զգում, որ համապատասխան փորձառություն ունեք հոգեկան առողջության թեմաներով, համագործակցեք փորձագետների հետ և հրավիրեք խմբին, որ խոսի ձեր ընկերության հետ: Եվ համոզվեք, որ հետևեք կանոնավոր խոսակցություններին, որոնք թույլ են տալիս աշխատակիցներին բացվել և կիսվել:

Օ'Նիլն ասաց, որ Talkspace-ը համաճարակի պայմաններում իր աշխատակիցներին առաջարկել է լրացուցիչ վճարովի հանգստյան օրեր, որպեսզի նրանք օգտագործեն ինքնասպասարկման և դեկոպրեսիայի համար:

«Եվ հետո, իհարկե, կան նաև այլ տեսակի աջակցություն, որոնք կարող են օգտակար լինել, ինչպես նաև, որոնք անուղղակիորեն ազդում են հոգեկան առողջության վրա», - ավելացնում է Օ'Նիլը: «Այսպիսով, այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են ծրագրերը, որոնք հասանելի են երեխաների խնամքին կամ ճկուն աշխատանքային պայմանավորվածություններին աջակցելու համար, հիբրիդային աշխատանքային պայմանավորվածություններին»:

«Avidon Health»-ի գործադիր տնօրեն Քլարկ Լագեմանը ասաց, որ իր ընկերությունը կազմակերպել է վիրտուալ խաղերի շոու երեկոներ և աշխատակիցների համար ֆոտոմրցույթներ, ի լրումն ամենամսյա համակողմանի հանդիպումների՝ աշխատանքի հետ կապ չունեցող թեմաներով:

«Վերջիվերջո, ամեն ինչ կապված է հաղորդակցության խթանման և համոզվելու հետ, որ դա անընդհատ բիզնես չէ», - ասում է նա: «Մենք բոլորս կարոտում ենք հին գրասենյակի այդ փոխազդեցությունները, և մարդկանց օգնելը, որ միացված մնան ցանցում, մեծ մասն է այրումը և մտավոր հոգնածությունը կանխելու գործում»:

Օ'Նիլն ասում է, որ այս գործիքների միջոցով աշխատողների արտադրողականության բարձրացման առավելությունն այն է, որ գործատուները հաճախ ավելի քիչ են նկատում հիվանդ ժամանակի օգտագործումը, որոնք աշխատակիցները կարող էին որոշակի օգնություն տրամադրել:

Ինչպես կարող են աշխատակիցները պաշտպանել իրենց համար

Թեև շատ աշխատատեղեր ունեն տոննա ռեսուրսներ՝ օգնելու այս իրավիճակներին՝ մեծ ու փոքր, ոչ բոլոր գործատուներն են այդքան նախաձեռնող այդ ռեսուրսները հասանելի դարձնելու հարցում: Այսպիսով, մինչ մեծ սխեմայի մեջ, գործատուի պարտականությունն է կարգավորել այս ջանքերը, դուք կարող եք հայտնվել մի իրավիճակում, երբ կարճաժամկետ հեռանկարում ձեզ անհրաժեշտ է պաշտպանել ձեզ:

Փորձագետները առաջարկում են դիմել ձեր HR տնօրենին՝ սկսելու համար:

«Աշխատակիցները հաճախ կարող են խորհրդակցել իրենց նպաստների կենտրոնից՝ լրացուցիչ տեղեկությունների համար կամ դիմել մարդկային ռեսուրսների ներկայացուցչին՝ իրենց հասանելի ծառայությունների մասին ավելին իմանալու համար», - ասում է Օ'Նիլը:

քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկել նախքան ամուսնանալը

Բայց ինքներդ ձեզ պաշտպանելը կարող է դժվար լինել, երբ հոգեկան առողջությունը դեռ տաբու թեմա է: Եթե ​​ձեզ հարմար չեք զգում բարձրաձայնել այն մասին, թե ինչ եք կարծում, որ պետք է առաջարկվի, փորձեք միավորել ուժերը գործընկերների հետ՝ ղեկավարությունից խմբով ավելի մեծ աջակցություն խնդրելու համար:

«Խարանն աշխատավայրում հոգեկան առողջության պահպանման ամենամեծ խոչընդոտներից մեկն է», - ասում է Մուրը:

Շատ առումներով համաճարակը ոչ միայն ուշադրություն դարձրեց հոգեկան առողջության ծառայությունների անհրաժեշտության վրա, այլև ստիպեց շատ գործատուների խելամտորեն վերաբերվել այս խնդիրներին և մեծացնել իրենց առաջարկները:

«Համաճարակը, անշուշտ, աշխատավայրում հոգեկան առողջությանը անդրադառնալու կարևորությունը բերել է աշխարհի շատ գործատուների ուշադրությանը», - ավելացնում է Օ'Նիլը: «Գործատուների համար կարևոր է շարունակել ուղիներ փնտրել իրենց աշխատակիցների մտավոր և էմոցիոնալ բարեկեցությանը աջակցելու համար»:

Աշխատանքից դուրս օգնություն գտնելը

Այն Հիվանդությունների վերահսկման և կանխարգելման կենտրոններ խորհուրդներ է առաջարկել աշխատակիցներին համաճարակի պայմաններում՝ աշխարհի ամենասթրեսային ժամանակներից մեկի ժամանակ ճկունություն ձեռք բերելու համար՝ ներառելով ամեն ինչ՝ սկսած քնի հետևողական ժամանակացույցից մինչև ղեկավարների հետ շփվելը, թե ինչպես լուծել աշխատավայրում խնդիրները՝ սթրեսը նվազեցնելու համար: Եթե ​​դուք ներկայումս ճգնաժամի մեջ եք, մի սպասեք օգնության՝ ձեզ գտնելու համար: Այն Աղետների աղետի օգնության գիծ 24/7 հեռախոսագիծ է բնական և տեխնածին աղետների, ներառյալ համաճարակի ժամանակ զգացմունքային անհանգստության մեջ գտնվողների համար: