Ինչպե՞ս եք որոշում, թե որ ավիաընկերությունը պատվիրել ուղևորության համար: Ինչքան էժան, այնքան լավ։ Մեկը, որն ունի բավարար ոտքերի տարածք և չեղյալ հայտարարելու գերազանց քաղաքականություն: Ավիաընկերություն, որին միշտ կարող եք վստահել ոչ առաքել ձեր պայուսակները Իսպանիա, մինչ դուք գնում եք Սան Ֆրանցիսկո, թեև դա հակված է ուշացումների: Աշխատանքի, հանգստի կամ կյանքի իրադարձությունների համար թռիչքի ամրագրումը սովորաբար պայմանավորված է երկու գործոնով՝ գին և հարմարավետություն: Իդեալում, ԱՄՆ-ի լավագույն ավիաընկերությունները կառաջարկեին երկուսն էլ (ի թիվս այլ բարձրակարգ հարմարությունների), բայց թռիչքի ժամանակ մեծ գին ստանալու համար հաճախ պահանջվում է որոշակի տալ և վերցնել (այսինքն՝ դուք ստանում եք ավելի քիչ արտոնություններ և ավելի քիչ ոտքերի տարածք):

Անցյալ տարի, սակայն, համաճարակը ամբողջությամբ փոխեց ճանապարհորդության նորմերը, ներառյալ ճանապարհորդների առաջնահերթությունները և ինչպես (այժմ անհանգստացած) թռչողները որոշեցին, թե որ ավիաընկերությունն ընտրել: Թեև շատ ավելի քիչ մարդիկ էին գնում գովազդային թռիչքներ, հաճախորդները դեռևս շատ կարծիքներ ունեին: Եվ չնայած ավիաընկերությունները բախվեցին դադարեցված օդային երթուղիների և բիզնեսի աննախադեպ հետընթացի հետ վերջին տարում, նրանք դեռևս շատ բան ունեին հաշվի առնելու՝ հաճախորդներին գոհ պահելու համար: Այն Wall Street Journal ժամանակ չկորցրեց՝ բացահայտելով ԱՄՆ-ի լավագույն և վատագույն ավիաընկերությունների տարեկան, հետադարձ վարկանիշը գործառնական կատարողականությամբ՝ հաշվի առնելու շատ ավելի շատ տվյալներ տվյալ հանգամանքներում:

Ինչպես ավիաընկերությունները վարվեցին COVID-19-ի հետ կապված խոչընդոտների հետ՝ չեղարկված թռիչքներ, վաուչերներ, գումարի վերադարձ, ուղևորների հիգիենա, դժգոհ հաճախորդներ, մեծապես ազդեց նրանց դիրքի վրա։ Wall Street Journal 2020-ի միջին նստատեղի վարկանիշային քարտ . Զարմանալի չէ, որ այն կրողները, ովքեր առավել տպավորիչ կերպով հաղթահարեցին համաճարակի հարակից մարտահրավերները, նրանք էին, ովքեր հակված էին ավելի բարձր միավորներ հավաքել այս ոլորտում: նախորդ տարիների կազմը (և հակառակը սովորաբար ցածր միավորներ ունեցող ավիաընկերությունների համար):

Զեկույցի համաձայն՝ Southwest Airlines-ը 10 տարվա ընթացքում առաջին անգամ գրավեց ընդհանուր առաջին տեղը՝ երեք տարի անընդմեջ առաջատար լինելուց հետո Delta Air Lines-ին տապալելով: WSJ վկայակոչում է Southwest-ի երկու վերջին բարելավումները ուղեբեռի բեռնաթափման և գործառնությունների մեջ՝ օգնելով նրան բարձրանալ թիվ մեկ հորիզոնականում, երբ ավիաընկերության գործադիր տնօրեն Մայք Վան դե Վենը պնդեց, որ «դա ուղեբեռի լավագույն կատարումն էր մեր գրանցված պատմության մեջ»: Southwest-ը դասի մեջ լավագույնն էր այլ ենթակատեգորիաներում՝ ամենաքիչ հաղորդված ծայրահեղ ուշացումներով և ամենաքիչ հաճախորդների բողոքներով: Ասել է թե, հարավ-արևմուտքը հեռու էր կատարյալ լինելուց: Այլ փոխադրողներն ավելի բարձր միավորներ են հավաքել այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են թռիչքների չեղարկումները (Հոգին տանում է), ժամանակին ժամանումները և կամավոր ուղևորների բախումը (Դելտան երկուսում էլ առաջին միավորն է ստացել): Կրկին ամերիկյան ավիաուղիները զբաղեցնում է վերջին տեղը ընդհանուր առմամբ՝ զբաղեցնելով վերջին տեղը հիմնական ոլորտներում, ներառյալ ուղևորների բողոքների քանակով, բախվելով և սխալ բեռնված ուղեբեռով: Ինչ-որ բան, որը պետք է հաշվի առնել հաջորդ անգամ, երբ թռիչքներ եք ամրագրում (իհարկե, զգուշությամբ):

ինչքա՞ն կարելի է դդմով կարկանդակ պահել

ԿԱՊՎԱԾ: Փորձագետներն այժմ խորհուրդ են տալիս կրկնակի դիմակավորել՝ COVID-ի տարածումը կանխելու համար. ահա թե ինչպես դա անել ճիշտ

ինչով մաքրել կոշտ փայտյա հատակը

Ստորև՝ լավագույնից մինչև վատագույն, ներկայացված է WSJ 2020 Airlines Scorecard, Միացյալ Նահանգների խոշոր փոխադրողների ընդհանուր վարկանիշը: Կարդացեք հոդվածն ամբողջությամբ ավելի շատ ավիաընկերությունների վերլուծության և մեթոդաբանության համար:

1. Southwest Airlines
2. Delta Air Lines
3. Alaska Airlines
4. Spirit Airlines
5. Allegiant Air
6. Frontier Airlines
7. JetBlue
8. United Airlines
9. American Airlines

Հատկանշական է, որ դեռևս չկա ճշգրիտ կամ համապարփակ միջոց՝ հետևելու որոշակի տվյալների կետերին, որոնք վերջերս հայտնվել են որպես կարևոր առաջնահերթություններ ինչպես ճանապարհորդների, այնպես էլ ավիաընկերությունների համար՝ կորոնավիրուսային հիվանդության բռնկման պահից ի վեր: Դրանք ներառում են այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են օդի շրջանառությունը/օդափոխումը, դիմակի ուժը, միջին նստատեղերի արգելափակումը և խցիկի ախտահանումը: Քանի որ առողջապահական և անվտանգության բաժանմունքում (դեռևս) չկա միակողմանի տարբերակ, որը կարող է քանակականացնել և վերլուծել տարբեր ավիափոխադրողների վարկանիշները, ճանապարհորդներին մնում է հնարավորինս անվտանգ, զգոն և պատասխանատու լինել հենց հիմա:

ԿԱՊՎԱԾ: Ինչպե՞ս վարվել հանգստի պլանների հետ COVID-19-ի ժամանակ