Կան մի քանի բարդ խոսակցություններ, որոնցից պարզապես չեք կարող խուսափել. Որքան էլ որ լավ եք խուսափում առճակատումից: Դուք կարող եք հաճելի լինել ժողովրդին, բայց ինչ է տեղի ունենում, երբ դրա կարիքը կա մոտենալ սենյակակիցին ով է դուռը բացում դիմել ծնողին կամ հարազատին, ով գերակատարել է. թե՞ աշխատավայրում գործընկերոջից պակաս փայլուն արձագանքներ տալ:

Եթե ​​ձեր կյանքում ինչ-որ մեկը ձեզ հուզական, ֆիզիկական կամ էթիկական անհանգստություն է պատճառում, ինչ-որ պահի դուք պետք է քաջություն հավաքեք բարձրաձայնելու համար: Առկա է առճակատմանը առողջ և կառուցողական կերպով մոտենալու միջոց ՝ չհանդիպելով թույլ և ցանկալի լվացքի կամ բացահայտ ագրեսիայի մեջ ընկնելուն:

Բարեբախտաբար, ձեր թևի վրա մի քանի հնարքներ ունենալը կօգնի մեղմել ինչ-որ մեկին դիմակայելու անհարմարությունը: Այստեղ, presidentոդի Ռ.Ռ. Սմիթ, նախագահ Մանկավարժ վարվելակարգի խորհրդատվություն և հեղինակ Էթիկետների գիրք. Ժամանակակից վարքի ամբողջական ուղեցույց ($ 10; amazon.com ), առաջարկում է պարտադիր իմանալ խորհուրդներ և գործնական խորհուրդներ ցանկացած դիմակայություն (գոնե մի փոքր) ավելի կառավարելի դարձնելու համար:

1. Իմացեք, թե երբ է խոսելու ժամանակը:

Որոշ մարդիկ չգիտեն, թե ինչպես ընտրել իրենց մարտերը. Դա պարզապես պայքարել, կռվել, կռվել անընդհատ: Բայց մյուսները թույլ են տալիս, որ շատ բաներ սահեն, ինչը կարող է նրանց չափազանց դուրեկան և դյուրին դարձնել (կամ ապրել կամ հանդիպել), բայց որը կարող է նաև հանգեցնել երկար ճնշված բողոքների, որոնք, ի վերջո, վնաս են պատճառում:

որքա՞ն պետք է թեյավճար տաք մերսող թերապևտին

Պատճառների լայն շրջանակ կա, թե ինչու է կարևոր բարձրաձայնել, նույնիսկ եթե դա բարդ խոսակցություն է, ասում է Սմիթը: Երկու մեծերը ՝ անվտանգություն և զարգացում: Ըստ մակարդակի ամենահիմնական մակարդակի, կան պահեր, երբ պետք է բարձրաձայնել անվտանգության ապահովման համար, ավելացնում է նա, մինչդեռ ավելի բարձր մակարդակում, առանց խնդրին անդրադառնալու, այն մարդը, ով պետք է դա լսի, երբեք չի սովորի և կարող է շարունակել իր վարքը: Դա արատավոր ցիկլ է: Եթե ​​առճակատումից խուսափելը կա՛մ հավերժացնելու է անվտանգության պակասը, կա՛մ ձեզ և դիմացինին վնաս պատճառելով, ժամանակն է դեմ առ դեմ խոսել:

ինչպես ծալել տեղադրված սավանները հարթ

2. Հաշվի առեք ձեր ժամանակը:

Դուք մի մեծ թաղամասում եք, որտեղ շատ մարդիկ կան: Հավանաբար, ժամանակը չէ, որ ամեն օր ձեր վարդի թփերի վրա կայանելու համար դիմեք ձեր հարևանին: Արդյո՞ք ձեր սենյակակիցը տուն է եկել սարսափելի ճանապարհորդության օրվանից: Գուցե առերեսվեք նրան այն մասին, որ վաղը ձեզ հետ չի վճարելու նախորդ ամսվա վարձավճարը: Խնդրեք որոշ ժամանակ պլանավորել, երբ անձն ամենաշատը կբացվի ձեզանից լսելու համար, ասում է Սմիթը: Սա կօգնի ձեզ խուսափել նաև դրանք կուրացնելուց:

3. Գտեք չեզոք դիրք:

Յուրաքանչյուր դիմակայություն այնքան մեծ չի լինի, որ չեզոք հողի վրա պլանավորված հանդիպում լինի, բայց երբ դա տեղի ունենա, ժամանակն ու տեղը կարևոր են: Իրենց տարածքում մարդը կարող է իրեն հարձակման զգալ. ձեր տարածքում, նրանք կարող են զգալ, որ դուք գերակշռում եք: Օրինակ ՝ խոսելու համար գտեք դատարկ նիստերի դահլիճ կամ հանգիստ սուրճի խանութ, ասում է Սմիթը:

ՀԱՐԱԿԻ ՝ Ընկերոջ կամ նշանակալի այլ անձի հետ հնարավորինս գեղեցիկ բաժանվելու 7 քայլ

4. Եղեք կոնկրետ:

Անկախ այն բանից, թե ինչ եք փորձում հասցեագրել, փորձեք հնարավորինս արագ ընկալել հարցի հիմքը: Բուշի շուրջը ծեծելը կամ անորոշ օրինակներ օգտագործելը կարող է անհասկանալի դարձնել իրերը և երկարացնել առանց այն էլ անհարմար զրույցը: Համոզված եղեք, որ դիմացինը կկարողանա հասկանալ, թե ինչի մասին եք խոսում: Օգտագործեք հատուկ օրինակներ և հարցեր տվեք ՝ համոզվելու համար, որ դրանք հասկանալի են: Սմիթն ասում է. Անհրաժեշտ է ուղղակիորեն զեկուցել նրանց վերջին պահվածքի մասին: Ասելով. Դուք կոպիտ եք հաճախորդների հանդեպ, չափազանց ընդհանուր է և ավելորդ հարձակում է նրանց բնույթի վրա: Փոխարենը, Սմիթն առաջարկում է սկսել նման մի բանից. Հիշե՛ք, թե ինչպես երեկ հաճախորդը եկավ մեզ դիմավորելու, դուք ձեր հեռախոսին հաղորդագրություններ էիք ուղարկում և չէիք կանգնում ՝ ձեռքերը սեղմելու համար: ...

5. Մի եղեք շատ քաղաքավարի:

Հակաինտուիտիվ, մենք գիտենք, բայց Սմիթը պնդում է, որ սա կարող է վերածվել մի տեսակ կեղծ դիվանագիտության, որը քողարկում է այն, ինչ դուք փորձում եք ասել և դիմացինին շփոթեցնում է, թե իրականում ինչի մասին է խնդիրը: Նա նաև ասում է, որ խուսափենք հետադարձ կապի բուտերբրոդից. Գովեստի, քննադատության, գովեստի բանաձևը, որը շատերն օգտագործում են կոշտ քննադատությունը մեղմելու համար: Բարի լինել, բայց ուղղակի լինելն ամենաապահովն է: Սմիթն առաջարկում է օգտագործել մի քանի լավ արտահայտություններ.

լավագույն վիկտորիա գաղտնի կրծկալը մեծ կրծքերի համար

• Ես գիտեմ, որ սա կարող է դժվար լսել:
• Մի բան կա, որի մասին ես պետք է խոսեմ ձեզ հետ, և հուսով եմ, որ կկարողանաք լսել, որպեսզի մենք միասին աշխատենք:
• Սա բարդ խոսակցություն է, բայց ես կցանկանայի, որ դուք այս տեղեկատվությունը լսեիք ինձնից, քան մեկ ուրիշից:

6. Տվեք դիմացինին վերամշակելու հնարավորություն:

Եթե ​​սա առաջին անգամն է, երբ ինչ-որ մեկը լսում է այս տեղեկատվությունը, թույլ տվեք նրան ժամանակ մշակել և մտածել, ասում է Սմիթը: Կարևոր և քաղաքավարի է նաև նրանց առաջարկել խոսքը: Հարցրեք, արդյոք նրանք ունեն որևէ բան, որ ուզում են ավելացնել կամ գաղափարներ, թե ինչպես լավագույնս գործ ունենալ այսպիսի բաների հետ, որոնք առաջ են շարժվում:

Այնուամենայնիվ, կախված իրավիճակից և այլ անձից, հատակը բացելուց հետո դուք վտանգում եք պաշտպանական մեղադրանքներ ներկայացնել նրանց վերջից: Այդ դեպքում դիմադրեք կռվի մեջ ընկնելու ցանկությանը: Կան որոշ մարդիկ, ովքեր կդառնան պաշտպանողական և կփորձեն զրույցը վարել ձեր մասին: Նկատի ունեցեք նրանց առարկությունները («Շնորհակալություն ինձ տեղյակ պահելու համար, սա եւս մեկ խոսակցություն է, որը ես ուրախ եմ անցկացնել ձեզ հետ, բայց այսօրվա համար մենք պետք է դիմենք X- ին»), ասում է Սմիթը: Ընդունելով նրանց ասածները ՝ նրանց կկարողանաք իմանալ, որ դուք լսում եք, կարեկցում և ցանկանում եք միասին աշխատել ՝ վերականգնելու հավասարակշռությունը:

7. Մի շարունակեք հրել, եթե իրավիճակը սրվում է:

Եթե ​​խոսակցությունն իրական շրջադարձ կատարի, նրանք սկսում են բղավել կամ չափազանց նյարդայնանալ, մի՛ մղեք այն: Սմիթը ասում է, որ խոսակցությունը սեղանի շուրջ, որը հետագայում պետք է շարունակվի, կամ նույնիսկ մտածեք երրորդ կողմի ներգրավման մասին ՝ լինի դա ձեր տանտերը սենյակային վեճ լուծելու համար, աշխատավայրում վերահսկող կամ մարդկային ռեսուրսների ներկայացուցիչ, թե մեկ այլ ընկեր, որը կարող է օբյեկտիվորեն ընդունել իրավիճակ

ՀԱՐԱԿԻ ՝ Նույնիսկ ամենաանհարմար զրույցները վարելու 6 քաղաքավարի և շնորհալի եղանակներ