Ինչպե՞ս եք որոշում, թե որ ավիաընկերությունը պետք է ամրագրել ուղևորության համար: Որքան էժան, այնքան լավ: Ո՞ր մեկը բավարար ոտքերի տեղով և չեղարկման գերազանց քաղաքականությամբ: Ավիաընկերությունը, որին միշտ կարող եք վստահել ոչ ձեր պայուսակները Իսպանիա ուղարկելու համար, մինչ դուք ուղևորվում եք Սան Ֆրանցիսկո, չնայած դա հակումների՞ն է հակված: Աշխատանքի, ժամանցի կամ կյանքի իրադարձությունների համար թռիչք պատվիրելը սովորաբար իջնում ​​է երկու գործոնի ՝ գնի և հարմարավետության: Իդեալում, ԱՄՆ-ի լավագույն ավիաընկերությունները կառաջարկեին երկուսն էլ (ի թիվս այլ գերժամանակակից հարմարությունների), բայց թռիչքի համար մեծ գին ստանալու համար հաճախ պահանջվում է որոշ տվողներ և նվերներ (նույնն է, որ դուք ստանում եք ավելի քիչ բոնուսներ և ավելի քիչ ոտքերի տեղ):

Անցյալ տարի, սակայն, համաճարակն ամբողջությամբ վերացրեց ճանապարհորդության նորմերը, ներառյալ ճանապարհորդների առաջնահերթությունները և ինչպես (այժմ վախկոտ) թռիչքները որոշեցին, թե որ ավիաընկերությունն ընտրեն: Չնայած շատ ավելի քիչ մարդ էր թռչում առևտրային, հաճախորդները դեռ շատ կարծիքներ ունեին: Եվ չնայած վերջին մեկ տարվա ընթացքում ավիաընկերությունները կանգնեցին դադարեցված օդային երթուղիների և բիզնեսի աննախադեպ հետընթացների, բայց նրանք դեռ շատ բան ունեին հաշվելու ՝ հաճախորդներին գոհ պահելու համար: Ի Wall Street Journal ժամանակ չկորցրեց ՝ ներկայացնելով ԱՄՆ-ի լավագույն և վատագույն ավիաընկերությունների իր տարեկան, հետադարձ դիրքը ըստ գործառնական կատարման, և շատ ավելի շատ տվյալներ հաշվի առնելով ՝ հաշվի առնելով այդ հանգամանքները:

Ինչպես են ավիաընկերությունները վերաբերվում COVID-19- ի հետ կապված խոչընդոտներին - չեղյալ հայտարարված թռիչքները , վաուչերներ, փոխհատուցում , ուղևորների հիգիենա, դժգոհ հաճախորդներ. մեծապես ազդել են նրանց դիրքերում Wall Street Journal & apos; s 2020 Միջին նստատեղի գնահատական , Sարմանալի չէ, որ համաճարակին հարակից մարտահրավերները ամենահիասթափեցնող բեռնափոխադրողները նրանք էին, ովքեր հակված էին ավելի բարձր միավորներ հավաքել նախորդ տարիներին կազմը (և հակառակը ՝ սովորաբար ցածր գնահատական ​​ունեցող ավիաընկերությունների համար):

Theեկույցի համաձայն, Southwest Airlines- ը ընդհանուր առմամբ նվաճեց առաջին տեղը ընդհանուր առմամբ վերջին 10 տարվա ընթացքում առաջին անգամ ՝ առաջատար երեք անընդմեջ տարիներից հետո ընկնելով Delta Air Lines- ին: WSJ մեջբերում է Southwest & apos; - ի ուղեբեռների բեռնաթափման վերջին փոփոխությունները և գործառնությունները, որոնք օգնում են նրան բարձրանալ թիվ մեկին, իսկ ավիաընկերության գործադիր տնօրեն Մայք Վան դե Վենը պնդում է, որ «դա մեր գրանցված պատմության մեջ ուղեբեռի լավագույն կատարումն էր»: Հարավ-արևմուտքն ապացուցեց, որ իր դասում ամենալավն է այլ ենթակատեգորիաներում ՝ գրանցված ամենաքիչ ծայրահեղ ձգձգումներով և պակաս հաճախորդների բողոքներով: Ասել է թե ՝ Southwest- ը հեռու էր կատարյալ լինելուց: Այլ փոխադրողները ավելի բարձր գնահատական ​​տվեցին այն վայրերում, ինչպիսիք են թռիչքների չեղարկումները (Spirit Leads), ժամանակին ժամանումներ և ուղևորների ակամա հարվածներ (Delta- ն երկուսում էլ համար մեկ համարը գրանցեց): Եվս մեկ անգամ, American Airlines- ը ընդհանուր առմամբ զբաղեցնում է վերջին տեղը ՝ գլխավոր տեղերում զբաղեցնելով վերջին հորիզոնականը, ներառյալ ուղևորների բողոքների քանակը, բախումները և սխալ վարված ուղեբեռը: Ինչ-որ բան, որը պետք է հաշվի առնեք հաջորդ անգամ, երբ & amp; re; թռիչքների ամրագրում (իհարկե զգուշությամբ):

ՀԱՐԱԿԻ ՝ Փորձագետներն այժմ խորհուրդ են տալիս կրկնակի դիմակավորումը կանխել COVID- ի տարածումը. Ահա և ինչպես կարելի է ճիշտ անել

Ստորև բերված է լավագույնից դեպի վատը WSJ 2020 Airlines Scorecard, խոշոր ավիափոխադրողների ընդհանուր վարկանիշը ԱՄՆ-ում Կարդացեք ամբողջ հոդվածը ավիաընկերությունների ավելի շատ վերլուծության և մեթոդաբանության համար:

1. Southwest ավիաուղիներ
2. Delta Air Lines
3. Ալյասկա ավիաուղիներ
4. Spirit Airlines
5. Allegiant Air- ը
6. Սահմանային ավիաուղիներ
7. JetBlue
8. Միացյալ ավիաուղիներ
9. Ամերիկյան ավիաուղիներ

Պետք է նշել, որ դեռևս ճշգրիտ կամ համապարփակ միջոց չկա տվյալների որոշակի կետերը հետևելու համար, որոնք վերջերս կորոնավիրուսային հիվանդության բռնկումից ի վեր դարձել են ինչպես ճանապարհորդների, այնպես էլ ավիաընկերությունների վճռական առաջնահերթությունները: Դրանք ներառում են այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են օդի շրջանառությունը / օդափոխումը, դիմակների կիրառումը, նստատեղի միջին արգելափակումը և տնակում մաքրումը: Քանի որ չկա մեկ պատուհան, որը կարող է քանակական գնահատել և վերլուծել տարբեր փոխադրողների վարկանիշները առողջության և անվտանգության վարչությունում (դեռևս), դա դեռևս կախված է այն բանից, որ ճանապարհորդները հնարավորինս անվտանգ, զգոն և պատասխանատու լինեն թռչելիս հենց հիմա.

ՀԱՐԱԿԻ ՝ Ինչպես կարգավորել արձակուրդային ծրագրերը COVID-19- ի ընթացքում